Seller FAQ?

विक्रेताओं के दस्तावेजों का सत्यापन कैसे किया जाएगा?

हमारा संचालन दल पंजीकरण के समय विक्रेताओं द्वारा अपलोड किए गए सभी दस्तावेजों की मैन्युअल रूप से जांच करता है और यदि क्रम में पाया जाता है, तो विक्रेता को मंजूरी मिल जाती है।
क्या पंजीकरण प्रक्रिया/उत्पाद अपलोड करने आदि के लिए कोई सहायता दस्तावेज/नियमावली है? पोर्टल पर उपलब्ध है?

हां, ई-कॉमर्स चक्र के लिए सभी पूर्व-आवश्यकताएं और एस. ओ. पी. संबंधित पृष्ठों पर www.indiahandmade.com के पोर्टल पर उपलब्ध हैं।
क्या पंजीकरण के लिए नोडल अधिकारी आवश्यक है?

नहीं, यह व्यक्तिगत विक्रेताओं के लिए आवश्यक नहीं है। लेकिन संगठन के मामले में नोडल अधिकारी संपर्क व्यक्ति होता है।
क्या कैश ऑन डिलीवरी (सीओडी) उपलब्ध है?

नहीं, हम सीओडी के खिलाफ ऑर्डर्स स्वीकार नहीं करते हैं।
क्या इंडियाहैंडमेड पर बेचने के लिए ,व्यक्तिगत विक्रेताओं के लिए जी. एस. टी. संख्या होना अनिवार्य है।

जीएसटी परिषद ने ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म के माध्यम से राज्य के भीतर आपूर्ति करने वाले छोटे व्यवसायों को जीएसटी पंजीकरण लेने से छूट दी है, यदि उनका कारोबार माल के मामले में 40 लाख रुपये और सेवाओं के मामले में 20 लाख रुपये से कम है। हालाँकि, ऐसे विक्रेताओं को विक्रेता पंजीकरण के समय नामांकन आईडी की आवश्यकता होती है। हालाँकि, पूरे देश में बिना किसी प्रतिबंध के ऑनलाइन बेचने के लिए एक नियमित और वैध जीएसटी नंबर होना चाहिए। आवश्यक है।
क्या विक्रेता को पैकेजिंग सेवा और उसके शुल्क स्वयं ही देने पड़ेंगे ?

पैकेजिंग एकमात्र विक्रेता की जिम्मेदारी है इसलिए वह पैकेजिंग से संबंधित सभी शुल्क वहन करेगा।
यदि कोई विक्रेता निर्धारित समय के भीतर ऑर्डर भेजने में विफल रहता है, तो क्या इस मामले में कोई जुर्माना है?

नहीं। कोई मौद्रिक जुर्माना नहीं है, लेकिन यह विक्रेताओं की समीक्षाओं/प्रतिक्रियाओं को प्रभावित कर सकता है और इसके परिणामस्वरूप विक्रेताओं को काली सूची में डाल दिया जा सकता है।
क्या पोर्टल पर कम गुणवत्ता वाले उत्पादों/नकली उत्पादों की रिपोर्ट करने के लिए शिकायत करने का कोई प्रावधान है?

इंडियाहैंडमेड टीम विक्रेताओं से केवल प्रामाणिक उत्पादों की उम्मीद कर रही है, अगर विक्रेता कम गुणवत्ता वाले/नकली उत्पाद बेचेगा, तो विक्रेताओं की रेटिंग कम हो सकती है, सरकार से मदद बंद हो जाएगी और विक्रेता को काली सूची में डाल दिया जाएगा।
क्या माल भेजने का शुल्क उत्पाद के वजन के अनुसार अलग-अलग होगा?

इंडियाहैंडमेड पोर्टल विक्रेताओं द्वारा प्रदान किए गए आयामों के अनुसार आयतन की गणना करेगा और विक्रेता द्वारा प्रदान किए गए उत्पाद के मृत वजन के साथ इसकी तुलना करेगा, पोर्टल उस वजन पर विचार करेगा जिसका वजन अधिक होगा और इसलिए शिपिंग शुल्क की गणना उसी के अनुसार की जाएगी।

उत्पाद की मंजूरी में कितना समय लगेगा?

उत्पादों को सक्षम करने में लगभग 12-24 घंटे लगेंगे, और हमारी संचालन टीम से ईमेल सुविधा के माध्यम से विक्रेताओं को सूचित किया जाएगा।
www.indiahandmade.com पोर्टल पर उत्पाद को कैसे संपादित करें?

आपको "मेरी उत्पाद सूची"-> कार्रवाई-> संपादन, पर जाने की सलाह दी जाती है।
क्या विक्रेता अपने उत्पादों की गुणवत्ता के लिए उत्तरदायी है?

विक्रेता को वास्तविक उत्पाद बेचना चाहिए और विक्रेता की ओर से उत्पादों की प्रामाणिकता बनाए रखी जानी चाहिए। विक्रेताओं को क्षतिग्रस्त/निम्न गुणवत्ता वाले उत्पाद नहीं भेजने चाहिए। विक्रेता विस्तृत जानकारी के लिए हमारी वेबसाइट पर हमारी विक्रेता नीति देख सकता है।
क्या कोई विक्रेता उत्पादों के पृष्ठभूमि रंगों को अपलोड करने के लिए सफेद/भूरे रंग के अलावा अन्य रंगों का उपयोग कर सकता है?

किसी भी रंग का उपयोग करने के लिए कोई विशिष्ट प्रतिबंध नहीं है। यह उत्पाद से उत्पाद में भिन्न हो सकता है। विक्रेता उत्पाद के उचित रूप और अनुभव के लिए अन्य रंग भी लगा सकता है।
एक विक्रेता www.indiahandmade.com पोर्टल पर अपनी आभासी दुकान के नाम को दूसरे दुकान के उसी नाम से कैसे अलग कर सकता है?

हमारे पोर्टल पर आभासी दुकानों के निर्माण के लिए एक ही नाम की परिवीक्षा की अनुमति नहीं है।
उत्पाद अपलोड करने के लिए फोटो के पिक्सेल क्या होने चाहिए?

विक्रेता को उत्पाद छवियों के 1000-4000 पिक्सेल के बीच अपलोड करना होगा।

मेरा खाता क्यों निष्क्रिय हो गया है?

ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि आपके दस्तावेज़ बेमेल हैं। अधिक जानकारी के लिए आप हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क कर सकते हैं।
क्या मैं अपना पिकअप पता बदल सकता हूँ?

हां, राज्य के भीतर विक्रेता को नए/अद्यतन पते का प्रमाण (आधार कार्ड/बिजली का बिल, आदि) देना होता है।, यदि यह राज्य से बाहर है तो विक्रेता को पते का प्रमाण और अद्यतन जीएसटी प्रदान करना होगा। इंडियाहैंडमेड संचालन दल दस्तावेजों का सत्यापन करेगा और विक्रेता के अनुरोध को शुरू करेगा।
क्या मैं अपना पंजीकृत संपर्क संख्या या ईमेल आईडी बदल सकता हूँ?

हां, विक्रेता अपने विक्रेता डैशबोर्ड में खाता सेटिंग में जाकर अपना संपर्क नंबर और ईमेल आईडी बदल सकता है।
क्या मैं अपना जी. एस. टी. नंबर बदल सकता हूँ?

हां, विक्रेता अपना जी. एस. टी. नंबर बदल सकता है। उसे सभी विवरणों के साथ अपना जी. एस. टी. प्रमाण पत्र प्रदान करना होगा और इंडियाहैंडमेड टीम को care.indiahandmade@gmail.com पर ईमेल करना होगा।
क्या मैं अपना बैंक विवरण बदल सकता हूँ? क्या मुझे उनकी मंजूरी लेने की आवश्यकता है?

दोनों के लिए हाँ। विक्रेता अपना बैंक विवरण बदल सकता है। उसे अन्य विवरणों के साथ अपनी रद्द की गई चेक प्रति प्रदान करनी होगी और हमें care.indiahandmade@gmail.com पर ईमेल करना होगा। इंडियाहैंडमेड टीम दस्तावेजों को सत्यापित करेगी और विक्रेता के अनुरोध को शुरू करेगी।
मैं अपनी दुकान प्रोफ़ाइल विवरण, दुकान का लोगो और दुकान का बैनर कैसे बदल सकता हूँ?

हां. दुकान के विवरण को बदलने के लिए विशेष विक्रेता खाते की सेटिंग में जाएँ।
मैं एक नया विक्रेता हूँ और मैं विभिन्न मॉड्यूल पर प्रशिक्षण चाहता हूँ।

इंडियाहैंडमेड टीम नियमित रूप से विभिन्न मॉड्यूल पर प्रशिक्षण आयोजित करती है। कृपया इंडियाहैंडमेड आगामी सत्र के लिए 18001216216 टोल-फ्री नंबर पर कॉल करें। इस बीच विक्रेता ,विक्रेता पंजीकरण पृष्ठ पर प्रदान की गई इंडियाहैंडमेड विक्रेता नियमावली (एस. ओ. पी.) का उल्लेख कर सकता है।

मेरी अपलोड की गई फ़ाइल अभी तक लाइव नहीं है?

इंडियाहैंडमेड उत्पाद अनुमोदन दल, उत्पाद अनुमोदन प्रक्रिया पर लगातार काम कर रहा है। इसमें कुछ समय लग सकता है। विक्रेता के उत्पाद को प्रशासक द्वारा अनुमोदित किया जाएगा। अन्यथा, उसे अस्वीकृति की सूचना मिल जाएगी।
मैं किसी उत्पाद/सूची की कीमत बदलना चाहता हूँ।

विक्रेता मूल्य बदलने के लिए उत्पाद संपादन विकल्प पर जा सकता है।
इंडियाहैंडमेड पर कौन से विभिन्न शुल्क और कमीशन लागू होते हैं?

इंडियाहैंडमेड पोर्टल कोई कमीशन नहीं लेता है।
मुझे कौन सा एच. एस. एन. कोड दर्ज करना है?

यदि विक्रेता जी. एस. टी. में नए हैं और एच. एस. एन. कोड के बारे में नहीं जानते हैं। वह इसे खोजने के लिए निम्नलिखित लिंक का उल्लेख कर सकता है। https://cbic-gst.gov.in/gst-goods-services-rates.html
मुझे वह श्रेणी नहीं मिल रही है जिसे मैं सूचीबद्ध करना चाहता हूं।

यदि विक्रेता को कोई श्रेणी नहीं मिल रही है तो वह इंडियाहैंडमेड टीम को care.indiahandmade@gmail.com पर ईमेल कर सकता है। भारत में बनी टीम नई श्रेणी को जोड़ेगी।
अपने उत्पाद की कीमत कैसे निर्धारित करें?

विक्रेता मूल्य गणक ("उत्पाद जोड़ें" अनुभाग में) का उल्लेख करके अपनी कीमत निर्धारित कर सकता है।
मुझे कौन सा जी. एस. टी. मूल्य दर्ज करना चाहिए?

यदि विक्रेता जी. एस. टी. में नए हैं और अपने जी. एस. टी. मूल्य के बारे में नहीं जानते हैं। वह अपनी जी. एस. टी. दर खोजने के लिए निम्नलिखित लिंक का संदर्भ ले सकता है। https://cbic-gst.gov.in/gst-goods-services-rates.html

मेरे ऑर्डर्स अभी तक नहीं उठाए गए हैं?

विक्रेता के ऑर्डर आमतौर पर शिपमेंट के निर्माण के बाद 2-3 दिनों के भीतर उठाए जाते हैं। कृपया अधिक जानकारी के लिए इंडियाहैंडमेड टीम टोल फ्री नंबर 18001216216 पर कॉल करें।
मैं अपने ऑर्डर की डिलीवरी की स्थिति जानना चाहता हूँ।

विक्रेता अपने विक्रेता डैशबोर्ड पर ए. डब्ल्यू. बी. संख्या द्वारा ऑर्डर को ट्रैक कर सकता है।
मेरे ऑर्डर (ओं) के लिए लेबल उत्पन्न नहीं हो रहा है?

एक बार जब विक्रेता ऑर्डर के लिए चालान तैयार कर लेता है, तो उसे लेबल बनाने के लिए शिपमेंट बनाना होता है। वह ऑर्डर प्रोसेस सेक्शन में दिए गए इंडियाहैंडमेड ऑर्डर फुलफिलमेंट एस. ओ. पी./ऑर्डर फुलफिलमेंट प्रशिक्षण वीडियो का संदर्भ ले सकता है।
मुझे रविवार को पिकअप चाहिए।

रविवार को पिकअप निर्धारित नहीं किया जा सकता है।
मैं लॉजिस्टिक पार्टनर के खिलाफ शिकायत करना चाहता हूं।

विक्रेता इंडियाहैंडमेड टीम को care.indiahandmade@gmail.com पर ईमेल कर सकता है या हमें हमारे टोल फ्री नंबर 18001216216 पर कॉल कर सकता है।
मैं अपने कूरियर पार्टनर को बदलना चाहता हूँ।

कूरियर पार्टनर का चयन डिफ़ॉल्ट रूप से किया जाएगा, विक्रेता के लिए कूरियर पार्टनर को बदलने का कोई विकल्प उपलब्ध नहीं है।
मैं लेबल/चालान/मैनिफेस्ट डाउनलोड करने में सक्षम नहीं हूँ।

विक्रेता ऑर्डर प्रक्रिया अनुभाग में उपलब्ध "ऑर्डर पूर्ति के लिए एस. ओ. पी". से मदद ले सकता है। वह अधिक जानकारी के लिए इंडियाहैंडमेड टीम, टोल-फ्री नंबर-18001216216, ईमेल आईडी- care.indiahandmade@gmail.com से भी संपर्क कर सकता है।

मुझे गलत रिटर्न मिला है।

विक्रेता को सलाह दी जाती है कि वह अपने वापसी उत्पादों को खोलते समय एक वीडियो बनाए और उसे care.indiahandmade@gmail.com पर ईमेल के माध्यम से हमारी ग्राहक सेवा टीम को भेजे। हमारी टीम गुणवत्ता विश्लेषण करेगी और आपकी समस्या का सबसे प्रासंगिक समाधान निकालेगी।
उत्पाद की वापसी में यदि वस्तु गायब है तो विक्रेता क्या करे ?

विक्रेता को सलाह दी जाती है कि वह अपने वापसी उत्पादों को खोलते समय एक वीडियो बनाए और उसे care.indiahandmade@gmail.com पर ईमेल के माध्यम से हमारी इंडियाहैंडमेड ग्राहक सेवा टीम को भेजे। हमारी टीम गुणवत्ता विश्लेषण करेगी और सबसे प्रासंगिक समाधान के साथ आएगी।
मुझे अपना रिटर्न/आर. टी. ओ. शिपमेंट प्राप्त नहीं हुआ है।

आम तौर पर आरटीओ शिपमेंट 4-5 कार्य दिवसों में वितरित किए जाएंगे। यदि विक्रेता को प्राप्त नहीं हुआ है तो वह हमारे टोल फ्री नंबर 18001216216 पर इंडियाहैंडमेड टीम को कॉल कर सकता है।
विक्रेता को यदि क्षतिग्रस्त उत्पाद वापसी मिलता है तो उसे क्या करना चाहिए

विक्रेता को सलाह दी जाती है कि वह अपने वापसी उत्पादों को खोलते समय एक वीडियो बनाए और उसे care.indiahandmade@gmail.com पर ईमेल के माध्यम से इंडियाहैंडमेड ग्राहक सेवा दल को भेजे। इंडियाहैंडमेड टीम गुणवत्ता विश्लेषण करेगी और सबसे प्रासंगिक समाधान के साथ आएगी।
मुझे उपयोग किया गया उत्पाद वापसी के रूप में प्राप्त हुआ है।

विक्रेता को सलाह दी जाती है कि वह अपने वापसी उत्पादों को खोलते समय एक वीडियो बनाए और उसे care.indiahandmade@gmail.com पर ईमेल के माध्यम से इंडियाहैंडमेड ग्राहक सेवा दल को भेजे। इंडियाहैंडमेड टीम गुणवत्ता विश्लेषण करेगी और सबसे प्रासंगिक समाधान के साथ आएगी।
वापसी/आर. टी. ओ. उत्पाद प्राप्त नहीं हुआ लेकिन चिह्नित किया गया-डिलीवरी का प्रमाण चाहिए?

एक बार जब विक्रेता को आरटीओ डिलीवरी के बारे में सूचना प्राप्त हो जाती है, लेकिन वास्तव में तब उसे प्राप्त नहीं होता है, तो कृपया care.indiahandmade@gmail.com पर ईमेल के माध्यम से इंडियाहैंडमेड टीम से संपर्क करें या हमारे टोल फ्री नंबर 18001216216 पर कॉल करें।
मुझे अपनी गलत वापसी संबंधी क्षतिपूर्ति कब मिलेगी?

गुणवत्ता विश्लेषण करने के बाद, यदि विक्रेता की वापसी दावे के लिए योग्य है। इंडियाहैंडमेड पोर्टल विक्रेता के अगले भुगतान चक्र में विक्रेता की राशि का निपटान करेगा।

मुझे अपने ऑर्डर के लिए भुगतान नहीं मिला है।

विक्रेता के भुगतान का निपटान नियमित चक्रों में किया जाएगा। वह किसी भी वृद्धि के लिए हमारे टोल-फ्री नंबर 18001216216 पर कॉल कर सकता है।
मैं अपने आगामी भुगतानों के बारे में जानना चाहता हूँ।

विक्रेता अपने भुगतानों को जानने के लिए अपने विक्रेता डैशबोर्ड में "लेनदेन" अनुभाग में जा सकता है।
मैं कमीशन टैक्स इनवॉइस डाउनलोड करना चाहता हूँ।

इंडियाहैंडमेड पोर्टल कोई कमीशन नहीं लेता है, इसलिए कोई कमीशन कर चालान नहीं है।
मैं टी. डी. एस. प्रतिपूर्ति दाखिल करना चाहता हूँ।

इंडियाहैंडमेड पोर्टल टीडीएस प्रमाणपत्र प्रदान करेगा, इस प्रमाण पत्र के माध्यम से विक्रेता इसके लिए आवेदन कर सकता है।
मैं शिपिंग शुल्क के बारे में जानना चाहता हूँ।

अभी के लिए, कपड़ा मंत्रालय विक्रेता द्वारा प्रदान किए गए आयामों के अनुसार शिपिंग शुल्क वहन कर रहा है।
मैं अपनी निपटान गणना को समझना चाहता हूँ।

विक्रेता संबंधित "विक्रेता डैशबोर्ड" में कैलकुलेटर (उत्पाद जोड़ें अनुभाग में) का संदर्भ लें।
मैं अपने ऑर्डर के लिए कटौती के बारे में जानना चाहता हूँ?

निपटान और कटौती के बारे में जानने के लिए विशेष विक्रेता डैशबोर्ड में "लेनदेन" अनुभाग पर जाएं।

Seller FAQ?

विक्रेताओं के दस्तावेजों का सत्यापन कैसे किया जाएगा?

क्या पंजीकरण प्रक्रिया/उत्पाद अपलोड करने आदि के लिए कोई सहायता दस्तावेज/नियमावली है? पोर्टल पर उपलब्ध है?

क्या पंजीकरण के लिए नोडल अधिकारी आवश्यक है?

क्या कैश ऑन डिलीवरी (सीओडी) उपलब्ध है?

क्या इंडियाहैंडमेड पर बेचने के लिए ,व्यक्तिगत विक्रेताओं के लिए जी. एस. टी. संख्या होना अनिवार्य है।

क्या विक्रेता को पैकेजिंग सेवा और उसके शुल्क स्वयं ही देने पड़ेंगे ?

यदि कोई विक्रेता निर्धारित समय के भीतर ऑर्डर भेजने में विफल रहता है, तो क्या इस मामले में कोई जुर्माना है?

क्या पोर्टल पर कम गुणवत्ता वाले उत्पादों/नकली उत्पादों की रिपोर्ट करने के लिए शिकायत करने का कोई प्रावधान है?

क्या माल भेजने का शुल्क उत्पाद के वजन के अनुसार अलग-अलग होगा?

उत्पाद की मंजूरी में कितना समय लगेगा?

www.indiahandmade.com पोर्टल पर उत्पाद को कैसे संपादित करें?

क्या विक्रेता अपने उत्पादों की गुणवत्ता के लिए उत्तरदायी है?

एक विक्रेता www.indiahandmade.com पोर्टल पर अपनी आभासी दुकान के नाम को दूसरे दुकान के उसी नाम से कैसे अलग कर सकता है?

उत्पाद अपलोड करने के लिए फोटो के पिक्सेल क्या होने चाहिए?

मेरा खाता क्यों निष्क्रिय हो गया है?

क्या मैं अपना पिकअप पता बदल सकता हूँ?

क्या मैं अपना पंजीकृत संपर्क संख्या या ईमेल आईडी बदल सकता हूँ?

क्या मैं अपना जी. एस. टी. नंबर बदल सकता हूँ?

क्या मैं अपना बैंक विवरण बदल सकता हूँ? क्या मुझे उनकी मंजूरी लेने की आवश्यकता है?

मैं अपनी दुकान प्रोफ़ाइल विवरण, दुकान का लोगो और दुकान का बैनर कैसे बदल सकता हूँ?

मैं एक नया विक्रेता हूँ और मैं विभिन्न मॉड्यूल पर प्रशिक्षण चाहता हूँ।

मेरी अपलोड की गई फ़ाइल अभी तक लाइव नहीं है?

मैं किसी उत्पाद/सूची की कीमत बदलना चाहता हूँ।

इंडियाहैंडमेड पर कौन से विभिन्न शुल्क और कमीशन लागू होते हैं?

मुझे कौन सा एच. एस. एन. कोड दर्ज करना है?

मुझे वह श्रेणी नहीं मिल रही है जिसे मैं सूचीबद्ध करना चाहता हूं।

अपने उत्पाद की कीमत कैसे निर्धारित करें?

मुझे कौन सा जी. एस. टी. मूल्य दर्ज करना चाहिए?

मेरे ऑर्डर्स अभी तक नहीं उठाए गए हैं?

मैं अपने ऑर्डर की डिलीवरी की स्थिति जानना चाहता हूँ।

मेरे ऑर्डर (ओं) के लिए लेबल उत्पन्न नहीं हो रहा है?

मुझे रविवार को पिकअप चाहिए।

मैं लॉजिस्टिक पार्टनर के खिलाफ शिकायत करना चाहता हूं।

मैं अपने कूरियर पार्टनर को बदलना चाहता हूँ।

मैं लेबल/चालान/मैनिफेस्ट डाउनलोड करने में सक्षम नहीं हूँ।

मुझे गलत रिटर्न मिला है।

उत्पाद की वापसी में यदि वस्तु गायब है तो विक्रेता क्या करे ?

मुझे अपना रिटर्न/आर. टी. ओ. शिपमेंट प्राप्त नहीं हुआ है।

विक्रेता को यदि क्षतिग्रस्त उत्पाद वापसी मिलता है तो उसे क्या करना चाहिए

मुझे उपयोग किया गया उत्पाद वापसी के रूप में प्राप्त हुआ है।

वापसी/आर. टी. ओ. उत्पाद प्राप्त नहीं हुआ लेकिन चिह्नित किया गया-डिलीवरी का प्रमाण चाहिए?

मुझे अपनी गलत वापसी संबंधी क्षतिपूर्ति कब मिलेगी?

मुझे अपने ऑर्डर के लिए भुगतान नहीं मिला है।

मैं अपने आगामी भुगतानों के बारे में जानना चाहता हूँ।

मैं कमीशन टैक्स इनवॉइस डाउनलोड करना चाहता हूँ।

मैं टी. डी. एस. प्रतिपूर्ति दाखिल करना चाहता हूँ।

मैं शिपिंग शुल्क के बारे में जानना चाहता हूँ।

मैं अपनी निपटान गणना को समझना चाहता हूँ।

मैं अपने ऑर्डर के लिए कटौती के बारे में जानना चाहता हूँ?